MAINTENANCE

Notre service après-vente est équipé d’outils informatiques performants permettant de réduire les délais d’intervention pour une prise en charge de vos appels en temps réel, ou vous permettre de saisir votre demande directement en ligne.

 

En accédant immédiatement à votre fiche client et à son historique, en visualisant votre parc d’équipements, nous sommes plus a même de planifier vos interventions et de vous informer de l’avancement du traitement de vos demandes. Et déclencher au plus vite l’approvisionnement des pièces de rechange suite à la visite de diagnostique de la panne, de vous fournir des rapports d’intervention précis et détaillés.

Notre service après-vente vous propose :
 

  • Interventions sous contrat

  • Interventions hors contrat

  • Dépannages, réparations sur site comme en atelier

  • Visites préventives contractuelles

  • Télémaintenance grands systèmes

  • Remontée des alertes

NOS ENGAGEMENTS 

 

  • Communiquer avec vous, pendant et après les interventions.

  • Respecter les promesses et être là au moment promis.

  • Que les coûts soient raisonnables.

  • Faire preuve d’organisation et de professionnalisme.

  • Résoudre le problème aussi vite que possible.

  • Intervenir au meilleur moment avec un impact minimal sur votre activité.

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